Parliamo di macchine. Premessa. Personalmente non ci capisco molto e, figuriamoci, vado fiero della mia vecchia lanciay con elefantino blu rubatomi.
Alcuni giorni fa Gfk Eurisko ha pubblicato i risultati di una ricerca sul settore automotive. Ci si domandava come influisse la crisi economica e la percezione di minor benessere sull’intero settore e cosa si aspetta l’esigente consumatore italiano dalle case automobilistiche.
Dalla ricerca emerge che il consumatore italiano è più maturo e consapevole, quindi capace di informarsi bene prima di scegliere una macchina. Inoltre nonostante situazioni problematiche, come quella economica, sa costruire motivazioni d’acquisto e reagire agli stimoli. Emerge soprattutto che per costruire motivazioni d’acquisto è necessario puntare su una gestione più intensiva e proattiva del rapporto con il cliente. Strettamente legato a questo discorso è il discorso sulla marca. che svolge un ruolo fondamentale nel processo di acquisto. La marca deve creare atmosfere, comunicazione, relazioni one-to-one. Il tutto ntegrando attività di marketing e commerciali.
In base a tutte queste considerazioni devo fare i miei complimenti a Fiat, perché dopo il lancio del blog Quelli che Bravo e la campagna multimediale per fiat 500, ci riprova con DuePUNTOzero. Una vera e propria community dedicata a tutti gli appassionati di Punto e Grande Punto. La dimostrazione che Fiat è sempre più umana, sempre più vicina alla gente.
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